Mesra Conciergerie

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Mesra Conciergerie depuis l'application iOS/Android ou depuis votre espace web. La demande est traitée immédiatement après votre confirmation.

Depuis le site web

  1. Connectez-vous avec l'adresse du compte à supprimer.
  2. Ouvrez « Mon compte », puis « Supprimer mon compte ».
  3. Saisissez SUPPRIMER et confirmez l'action.
Me connecter pour supprimer mon compte

Depuis l'application mobile

Ouvrez « Plus » → « Mon profil » → « Supprimer mon compte », puis suivez la confirmation affichée. Il n'est pas nécessaire de contacter le support.

Biens et données conservées

La suppression retire votre compte, ses accès, vos documents, vos éléments contractuels, vos tickets et vos coordonnées. Les biens gérés par Mesra ne sont pas supprimés : ils sont détachés du compte, et l'historique d'exploitation qui subsiste ne porte plus aucune référence à votre compte. Les données détenues par nos prestataires (plateformes de réservation, signature électronique) relèvent de leurs propres durées de conservation et ne sont pas affectées par cette suppression. Détail dans la politique de confidentialité.

Vous ne parvenez plus à vous connecter ? Écrivez à contact@mesra-conciergerie.com. Le support reste une solution de secours, pas une étape obligatoire.