Mesra Conciergerie

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Mesra Conciergerie depuis l'application iOS/Android ou depuis votre espace web. La demande est traitée immédiatement après votre confirmation.

Depuis le site web

  1. Connectez-vous avec l'adresse du compte à supprimer.
  2. Ouvrez « Mon compte », puis « Supprimer mon compte ».
  3. Saisissez SUPPRIMER et confirmez l'action.
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Depuis l'application mobile

Ouvrez « Plus » → « Mon profil » → « Supprimer mon compte », puis suivez la confirmation affichée. Il n'est pas nécessaire de contacter le support.

Biens et données conservées

La suppression retire votre compte, ses accès et les données personnelles associées. Les biens gérés par Mesra ne sont pas supprimés : ils sont détachés du compte. Certaines pièces ou traces strictement nécessaires à l'exécution d'un contrat, à la sécurité ou à une obligation légale peuvent être conservées pendant la durée applicable, conformément à la politique de confidentialité.

Vous ne parvenez plus à vous connecter ? Écrivez à contact@mesra-conciergerie.com. Le support reste une solution de secours, pas une étape obligatoire.